Política de Devolução e Troca – Tecnoiso
A Tecnoiso respeita os direitos de seus clientes e estabelece esta Política de Devolução e Troca em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, visando transparência e segurança nas compras.
1. Prazo para devolução
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
2. Prazo para troca
O prazo para solicitar troca por defeito de fabricação é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
3. Condições para devolução/troca
- O produto deve estar acompanhado da nota fiscal;
- Deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de mau uso;
- Produtos com sinais de uso inadequado não serão aceitos para troca ou devolução.
4. Procedimento
Para solicitar devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [contato@tecnoiso.com] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. As instruções de postagem serão enviadas pela equipe de atendimento.
5. Reembolso
Nos casos de devolução, o reembolso será realizado após análise do produto devolvido. O prazo pode variar conforme o meio de pagamento utilizado.
